衡陽石油以優質服務打造直分銷競爭優勢
2023-05-11 20:52:48 來源:中國衡陽新聞網
衡陽新聞網訊 (通訊員 黃斌)湖南衡陽石油緊扣學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育總要求,聚焦構建成品油直分銷高質量發展新格局,推進主題教育與經營發展有機融合,以“直分銷經營管理雙提升百日競賽”活動為載體,引導廣大干部員工搶抓機遇、精細統籌,以客戶為中心全力以赴開拓市場。
該公司時刻聚焦市場,盯緊消費態勢,踐行“人人都是客戶經理”經營理念,深度融合“三基”開展“師帶徒”工作,建立了客戶開發的營銷、支撐、售后“鐵三角”團隊,“一戶一策一戶一談”精準營銷,逐級開展市場調研和客戶走訪近300家;同時,為當好客戶“油管家”,推行“2+6+X”高價值服務模式,組建“送油上門服務先鋒隊”加大配送力度,減縮“我要買油”審批時長,滿足客戶24小時提油、調度派車等需求,客戶經理幫客戶跟車送油200余車次/月,提升客戶消費體驗,打造服務競爭優勢。