衡陽新聞網訊　通訊員羅歡報道　3月11日，雁峰區殘聯辦公室迎來了一位特殊的訪客——肢體二級殘疾人蔣先生（化名）將一面印有“助殘見真情，幫扶感人心”的錦旗送至工作人員手中。這面錦旗背后，是一個困境家庭在政府幫扶下重燃希望的故事。

53歲的蔣先生是雁峰區黃茶嶺街道的低保戶，因失去雙手喪失勞動能力，全家靠低保金維持生計，妻子視力殘疾，夫妻兩人均無業，還育有一個三歲幼兒。一場突如其來的疾病讓這個家庭雪上加霜，妻子因重病住院，醫療費用讓本已拮據的家庭陷入絕境。“當時真的走投無路了，連住院押金都湊不齊。”提及當時的困境，蔣先生仍眼眶泛紅。

關鍵時刻，承接殘疾人居家托養服務項目的益心殘疾人綜合服務中心了解情況后主動伸出援手，立即啟動“一戶一策”幫扶機制：一方面協助其向民政部門申請臨時救助，同時指導家屬通過水滴籌平臺發起社會求助，并聯動服務中心工作人員擴散籌款信息。另一方面在蔣先生妻子住院期間，服務人員多次前往醫院幫忙照顧，減輕了蔣先生的照護壓力。短短一周內，網絡籌集的善款有效緩解了醫療費用壓力。蔣先生激動地說：“我老婆已順利完成手術出院了，多虧政府的好政策，還有工作人員像親人一樣的幫助”。一面錦旗，既是群眾對民生政策的認可，更是對基層服務的鞭策。

雁峰區殘聯相關負責人表示：“殘疾人家庭往往‘一人殘、全家難’，我們的服務不僅要解決照護問題，更要建立應急響應機制。”居家托養服務這項惠民政策已覆蓋全區200余戶殘疾人家庭，除日常照料外，還整合了政策對接、心理支持、資源鏈接等多元化服務，讓惠民政策真正成為困難群眾的“及時雨”。